俗语说“美言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。尊重对方是进行成功对话的前提条件，很多人傥傥而谈，以为自己很会交流，其实他们只顾着表达自己的意见，没有考虑到他人的感受，这样的交流不算成功，只是单方面的互动。所以良好的谈话技巧是必须学习的......

“闲扯”是与人交谈的重要部组成部份，应学会闲扯

不善交谈，大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过：“与人交谈时，若能做到细想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就显得相当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度，按自己的实际水平去说，是可能说出有趣、机智的话语来的。所以，闲扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。

适当地暴露自己，以自己为话题开始谈话，增加对方对你的信任。

每个人最熟悉的莫过于自己的事情，所以与人交谈的关键是要对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题，而只需以自身为话题就可以，这样也会很容易开口，人们往往会向对方敞开自己的心扉。

掌握批评的艺术

在交谈过程中，如果不得不对对方提出批评，一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个几个特点：(1）不要当着别人的面前批评。(2）在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话，然后再以“不过”等转折词引导出批评的方面，即用委婉的方式。(3）批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。(4)就事论事。

附和对方的谈话，使谈话气氛轻松愉快

谈话时若能谈谈与对方相同的意见，对方自然会对你感兴趣，而产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人，进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点，也一定要找出某些可以赞同的部分，为继续对话创造条件。此外，还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友，否则不要谈论那些不愉快的伤心事。

学会倾听，不要随意打断别人的讲话.....待续